2021年，澳门金沙娱乐城官网综合监督局在公共场所国家“双随机”抽查中，抽取某酒店9间客房，采集浴巾、毛巾、方巾、床单、被套、马克杯、漱口杯共134份样品，经第三方检测，其中一间客房的浴巾细菌总数不合格。

受理本案后，卫生监督员现场检查了当事人的布草清洗、消毒与保洁，发现其流程存在交叉污染风险，卫生监督员现场制作并送达了卫生监督意见书。

当事人对检查发现的问题进行了积极整改，并请第三方对整改情况进行了采样检测，检测结果符合国家卫生标准的要求。

经合议，认定当事人的行为违反了《公共场所卫生管理条例》第三条第一款第（五）项的规定，依据《公共场所卫生管理条例》第十四条第一款第（一）项的规定应当给予行政处罚。鉴于当事人属于首次违反公共场所卫生法规，危害后果轻微且能及时改正，符合《中华人民共和国行政处罚法》第三十三条第一款的规定，决定对当事人的首次违法行为不予行政处罚。

近年来，全省卫生健康综合监督执法机构践行为大局服务、为人民执法的要求，积极适应构建以完善优化法治化营商环境为中心的综合监管制度改革要求，加大“谁执法、谁普法”工作力度，广泛运用说服教育、劝导示范、警示告诫、指导约谈等非强制执法手段，在执法过程中努力做到宽严相济、法理相融，确保卫生监督执法工作有力度、有尺度、有温度，按省委省政府要求用心当好“有呼必应，无事不扰”的“店小二”，做有温度的执法者，受到行政相对人的一致好评。