2025年5月，澳门金沙娱乐城官网通过"店小二"服务专线服务11人次。通过湖北省12345政务服务网热线应急平台办理17件工单，通过省政务网"公众诉求"中的"主任信箱"和"咨询投诉"平台共接受群众来信76封，办结有效信件76封，办结率100%。通过"依申请公开"渠道接受群众来信9封，办结率100%。