“请问什么时候可以办理业务？”“我的医师执业注册么时候能办下来？”“请明天上午带相关资料9点到窗口现场办理。”疫情期间，武穴市卫健局审批科室电话不断，都是群众迫切要求办理的事情。

急群众之所急。为方便群众办事，政务中心卫健局窗口即刻亮起绿灯，推出预约服务，工作人员实行AB岗轮值制，本着“急事急办、特事特办”原则，每天固定时间，集中受理，提速办结时限。

推动政务服务改革。选择群众关注度高、办理量大的高频事项——“医师执业注册”、企事业单位退休人员独生子女奖励申报、开具终止妊娠等事项，做到一次性告知精简办理材料，消除群众办事难、办事繁的堵点。

提高行政审批效率。在行政审批工作过程中，对所涉及的每一个审批事项从受理到办结、从申请到发证做到能减则减，能合则合，能简则简，极大地方便了企业和群众，提高了办事效率。

规范行政审批程序。市卫健局以行政审批窗口为载体，推进行政审批各项制度的完善和落实。明确了审批条件，以“方便群众、服务社会”为宗旨，大力推动审批方式改革，实现一个窗口对外，基本做到了减少环节、简化手续、限时办理。对预约的办事群众，不仅要精准对接，更要守诚信耐心等候。

截至目前，武穴卫健局政务服务窗口已累计受理各类审批事项50余件，办结各类证件30件。

责任编辑：徐世强

稿件来源：武穴市卫生健康局