省中西医结合医院:省中西医结合医院推出多项举措精细服务患者
湖北省中西医结合医院将“两学一做”学习教育全面铺开后,通过理论与实践相结合的方式,将“两学一做”学习教育开展的有声有色,通过一系列便民服务举措,提高患者满意度。内科二支部、机关一支部、外科二支部、离退休总支部、机关后勤党总支等,推出了多项举措精细服务患者。
医院各临床党支部牢固树立“以病人为中心,以患者需求”为导向的亲情化服务理念,推出全程优质医疗护理无缝隙服务,为患者提供引流袋、健康宣教单、环保袋、针线盒、送生日慰问卡等多项精细服务新举措。同时,医院多个部门建立了服务患者,沟通信息微信群,有临床工作群、护理工作群、普外科群、骨科群、行政办公群。刘佩文糖尿病、药学部等科室还建立了微信公众号,帮助病人了解健康知识、咨询病情、提供预约复诊服务。
内科二支部注重开展温馨服务活动,呼吸内科坚持对病人实行回访,对在住院期间病人过生日,医生主动送生日慰问卡。外科二支部推出了手术患者禁食时间个性化服务,应用手术温馨提示牌和饮食健康宣教单,细化了手术患者禁食品种、量、时间。资深护士赵建平,为防止患者将引流管挤压变形或脱落,保持引流管畅通,耐心、细心教患者如何使用引流管,避免术后感染和影响伤口愈合,受到病人欢迎。
离退休总支部根据医院退休异地居住党员多,人员分散不易集中学习实际情况,通过微信搭建了党员“两学一做”学习平台,及时推送学习内容,让党员有了更加方便快捷的学习渠道。医院机关党支部组织团员青年组成志愿义诊服务团队,免费发放药品1500多元、发放科普资料600多份,用实际行动践行“两学一做”学习教育。
(稿件来源:省中西医结合医院)
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