连日来，省中医院按照省卫健委统一部署，通过党委理论学习中心组集中学习、各党支部开展“读书班”活动，全院党员干部统一思想于“精神”，凝聚共识抓落实。

部署在前，行动在前。紧紧围绕主题教育“守初心、担使命，找差距、抓落实”总要求，结合医院工作会议确立的中心工作安排，启动医院“进一步改善医疗服务行动”计划，成立医院医疗服务质量持续改进领导小组和项目组，以“精、细、实”深入推进“不忘初心、牢记使命”主题教育。

立足实际，制订方案。在牢牢把握主题教育“十二字”总要求、“五个”目标任务、调查研究“四个围绕”等要求的基础上，医疗服务质量持续改进领导小组结合自身使命和定位，迅速制定《湖北省中医院关于开展““不忘初心、牢记使命”主题教育”，实现医疗服务质量持续改进工作方案》，从背景、工作目标、实施内容等五个方面阐明医院将下决心解决患者和职工最不满意的问题，并予以公示，倒逼整改到位，把主题教育抓紧抓深抓实，确保主题教育开展高质量、有实效。

细化安排，目标清晰。明确“时间表”和“重点对象”，从2019年6月开始，通过对职工和患者满意度测评，分析医院服务现状，遴选重点问题，制定行动方案，实施项目管理，持续服务质量改进，构建以患者、职工需求为中心的服务体系。每月将召开例会，进行符合性标准督导情况通报、重点问题改进汇报、最满意医务人员和科室经验分享、典型案例分析等，细化每个月工作任务，做到各有侧重，相关工作又稳步推进。

精准发力，抓促并举。7月3日下午，召开医疗服务质量持续改进第一次例会，院领导及全院中层干部参会。会议就前期调研情况，确立的10个“满意度低”的重点改进项目，相关职能部门制定了解决方案，狠抓落实整改。院长涂远超指出，初心应该是“为患者提供高品质的医疗服务”，做到“学、查、改同步，党政群齐心”。党委书记巴元明强调，医院各级党组织、工作专班要将贯彻落实主题教育活动精神，与医院医疗服务质量持续改进等中心工作深度融合，着力解决患者、职工最急、最难、最需、最怨的事，“学、查、改”环环相扣，学要学得踏实，查要查得真实，改要改得落实。

作      者：辛     绛

责任编辑：陈  军

稿件来源：省中医院