81岁的赵爷爷，因支气管炎咳嗽3天，近日到宜昌市第三人民医院就诊，老人将身份证在窗口挂号读卡器上一靠就自动提醒挂号成功，并减免6.5元（其中挂号费1.5元、诊查费5元），10秒钟完成全过程。这只是数以万计的宜昌70周岁以上老年人就医享受优待的一个缩影。

据悉，为更好落实“不忘初心、牢记使命”主题教育的目标和要求，宜昌市卫生健康委结合前期开展医养结合专项调研发现的短板和不足，于2019年10月中旬专门印发《关于进一步做好医疗卫生机构医养结合和老年健康工作的通知》（以下简称《通知》），从优化老年人就医体验、加强老年病学科建设、练好基层为老服务内功、全面普及健康养老和疾病预防知识等五个方面明确了17项任务清单。《通知》下发后，全市医疗机构迅速行动，积极开展为老年人服务细节整改和质量提升工作。截至目前，全市有184家医疗机构开展了窗口优化和设施改进工作，涉及事项达到300多个。

一是优先优惠就医待遇全落实。截止到12月底，全市公立医疗机构普遍在挂号、缴费、取药等窗口显著位置设置了“老年人优先”标示，各类医疗机构均落实了70周岁以上老年人免收普通门诊挂号费并在窗口明示。市中心医院不仅在窗口标示，还在各服务大厅显著位置张贴具体内容，截至12月底，该院已为70周岁以上老年人减免门诊普通挂号费和诊疗费14万人次55.84万元。据不完全统计，2019年全市医疗机构共为老年人减免挂号费、诊疗费达200多万元。

二是为老服务细节更贴心。全市医疗机构普遍在公共休息区、等待区设置了“老年人专座”，适当位置放置了轮椅，在结算窗口设置了老花镜、放大镜等贴心设施，在老年人就诊集中区域增加了志愿者为老年人就医进行引导服务。市一医院、市中医医院等在“老年人专座”上加装了松软的棉垫棉套，让老年人冬天可以舒适温暖地候诊；国药葛洲坝中心医院、市中医医院在每个窗口都放置了老花镜和放大镜，让老年人挂号、取药更轻松、更方便。

三是老年学科建设在行动。《通知》要求二级以上综合医疗机构要在2020年前完成老年病科和老年病门诊的设立。当前，三峡大学附属仁和医院、长阳县中医院等多家医疗机构已开始筹划成立老年病科（老年医学科）。预计2020年全市新增老年病科（老年医学科）将超过10个，新增床位达500张。该学科的普遍设置必将为进一步提高全市老年人慢性病综合征诊治能力和医疗学科水平发挥积极作用，进一步提升老年人获得感、幸福感和安全感。

信息来源：宜昌市卫生健康委

作者：胡晓波  蒋庆良

责任编辑：孙光文